Después del lanzamiento del Girasol en preparación para la Semana Nacional de la Inclusión, conversamos con Mace, una empresa global de consultoría y construcción con sede en Londres, que emplea aproximadamente a 7,500 personas en cinco continentes. Como una organización global tan grande, que necesita manejar múltiples procedimientos de gobernanza, presupuestos, pedidos de inventario, eventos de lanzamiento y comunicaciones que abarcan varios negocios, ¿cómo se coordinó la implementación del programa?
¿Por qué es importante para las empresas unirse a la Red Hidden Disabilities Sunflower?
Al convertirse en miembros de HD Sunflower, las empresas contarán con las herramientas necesarias para reconocer y apoyar a las personas con discapacidades invisibles, además de adquirir confianza para brindarles ayuda o asistencia adicional. Esto puede significar darles más tiempo para prepararse, procesar información o utilizar un lenguaje verbal claro.
Además de apoyar a los clientes con discapacidades invisibles, las empresas utilizan el Collar de Girasol para apoyar a sus colegas y ampliar sus objetivos de diversidad e inclusión. El Girasol a menudo actúa como un catalizador que puede transformar la cultura de revelación de discapacidad, iniciar conversaciones sobre las barreras que enfrentan las personas con discapacidades y desafiar las actitudes y percepciones hacia la discapacidad en el entorno laboral.
Gayle Doyle, Gerente Senior de Proyectos y Co-Presidenta de la red de discapacidades de Mace, Enabled at Mace, comparte la estrategia de Mace para implementar con éxito el Collar de Girasol a nivel global. Esto es lo que Gayle tenía que decir sobre por qué Mace se convirtió en miembro:
¿Por qué se unió Mace a la red global Hidden Disabilities Sunflower?
"Hasta antes de la pandemia de Covid, Mace identificó que la desigualdad en relación con la discapacidad estaba aumentando y que las actitudes del público hacia las personas con discapacidad en el trabajo necesitaban cambiar. Nuestra red de discapacidades, Enabled at Mace, se estableció en 2020 para fomentar la conversación sobre la discapacidad. Sin embargo, descubrimos que los mismos colegas asistían a todos nuestros eventos.
El Collar de Girasol nos ofreció una oportunidad única para que todos hablaran sobre la discapacidad: el impacto de la discapacidad en las personas, las adaptaciones razonables que se pueden realizar en el trabajo y cuántas personas en nuestra propia comunidad de Mace pueden tener discapacidades invisibles y estar ocultándolas en el lugar de trabajo.
Mejorar la cultura en relación con la discapacidad para aquellos dentro de la empresa no solo es parte de nuestra estrategia de D&I, sino que es fundamental para las prioridades estratégicas de Mace de crecer juntos. Nuestro viaje con el Collar de Girasol comenzó cuando un colega simplemente dijo: 'Deberíamos hacer esto'. Y a partir de esa premisa básica, Mace estableció el cambio que queríamos lograr: usar el Collar de Girasol para ayudarnos a crear un cambio.
¿Cómo implementas la flor de girasol a nivel mundial?
"Había algunas tareas críticas que debíamos abordar para determinar si podíamos seguir adelante con el proyecto a nivel global. En primer lugar, los presupuestos. Queríamos llevar los cordones "I Wear the Sunflower" y "I Support the Sunflower" a nuestros equipos a nivel mundial y que la empresa financiara esto. Por lo tanto, necesitábamos determinar cómo sería el modelo de costos. Financiamos el lanzamiento inicial en varias oficinas y sitios principales seleccionados a través de nuestra red de discapacidad, Enabled at Mace. Se acordó que para incorporar la flor de girasol en nuestro negocio, las cajas de inicio de negocios de Sunflower se pagarían a nivel de proyecto en el futuro.
Luego, trabajando con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower, necesitábamos establecer cómo se podrían cumplir la capacitación, los productos y los eventos de lanzamiento de Sunflower.
Nuestra propuesta también debía cumplir con varios procedimientos de gobernanza de todas las regiones, lo cual incluía satisfacer diversas legalidades como el GDPR y el NDA del video de capacitación. Mace es una organización llena de gerentes de proyectos, por lo que, por supuesto, creamos un equipo de proyecto y desarrollamos un plan que incluía:
- Nuestro proceso de gobernanza, que incluía reuniones de progreso.
- Las actividades necesarias para capacitar a nuestros embajadores de bienestar y al equipo de valor social, que eran fundamentales para el lanzamiento.
- Planes para nuestro evento de cadena de suministro a través de la Escuela de Negocios de Mace.
- Planes para nuestra sesión de "café y charla" de la red Enabled at Mace, donde los miembros podían hacer preguntas y compartir experiencias en un espacio seguro.
- Actividades de comunicación de marketing previas y durante el lanzamiento del programa.
- Requisitos de preventa para asegurar que los productos de Sunflower estuvieran disponibles para el lanzamiento, así como detalles para los colegas que trabajaban de forma remota desde oficinas y sitios principales y deseaban pedir productos prepagados. Asuntos financieros, incluida la aprobación presupuestaria de la junta directiva, configuración de proveedores, etc.
Como puedes imaginar, todo esto reunió a un equipo de personas de diversas unidades de negocio y geografías. Este equipo se reunió regularmente tanto internamente como con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower para garantizar el éxito del proyecto y avanzar en las diversas acciones necesarias para mantenernos en curso para el día del lanzamiento".
¿Cómo garantizaste que los colegas se sintieran informados, incluidos y apoyaran la iniciativa antes del lanzamiento de la flor de girasol?
"Comenzamos nuestras comunicaciones sobre la flor de girasol tres semanas antes de lanzar la Hidden Disabilities Sunflower. Nos aseguramos de que la información se entregara a través de diversos canales de comunicación disponibles para nuestros equipos globales, incluyendo nuestras redes sociales, la intranet de Mace y como contenido en nuestros memorandos mensuales para los gerentes. El compromiso de la alta dirección fue clave para garantizar que todos los colegas se involucraran con el programa de la flor de girasol. Como empresa, Mace celebra la Semana Nacional de la Inclusión con nuestra propia 'Semana de Inclusión de Mace', que tuvo lugar la semana siguiente al lanzamiento interno de la flor de girasol.
Durante el evento del panel celebrado para explorar 'el poder de cada individuo', los oradores principales llevaron cordones de la flor de girasol, lo que dio una gran visibilidad al programa. En el día del lanzamiento real, reforzamos el mensaje de la flor de girasol a través de:
- Un 'lock-screen' de la flor de girasol y un 'banner' en la intranet en todo el negocio global.
- Eventos de lanzamiento en oficinas y sitios clave.
- Carteles de la flor de girasol con códigos QR para miembros internos y externos del equipo.
- Un artículo completo en la intranet que contiene información, recursos, videos de capacitación y enlaces a productos de la flor de girasol.
- Artículos en las redes sociales sobre el lanzamiento haciendo referencia a la Semana de Inclusión de Mace."
¿Cómo coordinaste el día de lanzamiento global de la flor de girasol?
"Lanzamos la Hidden Disabilities Sunflower en 14 ubicaciones de oficinas y proyectos preseleccionados a nivel global. Nuestros embajadores de bienestar y equipos de recepción ya habían recibido capacitación sobre la flor de girasol y habían preparado sus ubicaciones con decoraciones y carteles de la flor de girasol. En uno de nuestros sitios, Frosts Landscapes proporcionó semillas de girasol y macetas para que los miembros del equipo pudieran plantar girasoles como una forma de conmemorar la ocasión.
Se realizaron pedidos anticipados de productos de la flor de girasol para garantizar que estuvieran disponibles en las diversas oficinas y sitios en el día del lanzamiento. Los eventos en cada ubicación fueron diferentes: en algunas oficinas se realizaron presentaciones formales sobre el programa, en otras, los miembros de Enabled at Mace hablaron con los colegas a su llegada a la oficina. Publicamos artículos detallados en la intranet y en las redes sociales proporcionando información y capacitación (incluidos los videos de la Hidden Disabilities Sunflower), así como información sobre dónde obtener cordones y pines."
¿Cómo ha sido recibido el programa del Collar de Girasol en la Mace?
"El lanzamiento del programa ha generado un gran cambio en la cultura en relación a la discapacidad en Mace. La visibilidad de los Collares de Girasol ha provocado numerosas conversaciones y ha alentado a las personas a sentirse más cómodas trabajando para una organización comprometida en apoyarlas a ser ellas mismas en el entorno laboral. Nuestros gerentes de oficina y embajadores de bienestar realmente se involucraron en el lanzamiento y decoraron las oficinas, enviaron correos electrónicos diarios sobre diferentes tipos de discapacidades ocultas y organizaron presentaciones formales con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower.
La participación resultante a nivel local y en nuestras oficinas ha sido positiva y ha motivado a muchos colegas a sentirse empoderados para discutir sus propias discapacidades ocultas o cómo pueden ser mejores aliados. Los clientes y proveedores con los que hemos interactuado hasta ahora han sido muy positivos con respecto al impacto del Collar de Girasol y desean comprender cómo pueden ampliar aún más el alcance del programa en sus propias organizaciones".
¿Cómo garantizas que los colegas sigan comprometidos con el Collar de Girasol?
"Como empresa, Mace ha estado compartiendo las 'Conversaciones del Girasol', el podcast semanal del equipo de Hidden Disabilities Sunflower, de manera regular para mantener el Girasol en la mente de las personas. El equipo del proyecto ha llevado a cabo una sesión de 'lecciones aprendidas' e incorporado varias oportunidades en un plan de acción de 'mantenimiento' que será gestionado por partes interesadas clave de Mace Business School y la red Enabled at Mace.
También hemos incorporado el Girasol en nuestro estándar de logística de obra, haciéndolo obligatorio para todos los proyectos reconocer y apoyar al Girasol. También estamos trabajando con otras áreas de nuestra empresa para desarrollar paquetes de información que ayudarán a articular los beneficios del Collar de Girasol tanto interna como externamente en Mace.