Após o lançamento do Girassol em preparação para a Semana Nacional de Inclusão, conversamos com a Mace, uma empresa global de consultoria e construção sediada em Londres, que emprega aproximadamente 7.500 pessoas em cinco continentes. Como uma organização global tão grande, que precisa lidar com múltiplos procedimentos de governança, orçamentos, pedidos de estoque, eventos de lançamento e comunicações abrangendo múltiplos negócios, como foi coordenada a implementação do programa?
Por que é importante para as empresas se juntarem à Rede Hidden Disabilities Sunflower?
Ao se tornarem integrantes do HD Sunflower, as empresas terão as ferramentas necessárias para reconhecer e apoiar pessoas com deficiências invisíveis, além de adquirir confiança para oferecer a elas ajuda ou assistência adicional. Isso pode significar dar a elas mais tempo para se preparar, processar informações ou utilizar linguagem verbal clara.
Além de apoiar clientes com deficiências invisíveis, as empresas utilizam o Cordão de Girassol para apoiar seus colegas e ampliar seus objetivos de diversidade e inclusão. O Girassol muitas vezes é um catalisador que pode transformar a cultura de revelação de deficiência, iniciar conversas sobre as barreiras que as pessoas com deficiência enfrentam e desafiar mentalidades e percepções em relação à deficiência no ambiente de trabalho.
Gayle Doyle, Gerente Sênior de Projetos e Co-presidente da rede de deficiências da Mace, Enabled at Mace, compartilha a estratégia da Mace para implementar com sucesso o Cordão de Girassol em nível global. Veja o que Gayle tinha a dizer sobre por que a Mace se tornou integrante :
Por que a Mace se juntou à rede global Hidden Disabilities Sunflower?
"Até antes da pandemia de Covid, a Mace identificou que a desigualdade em relação à deficiência estava aumentando e que as atitudes do público em relação às pessoas com deficiência no trabalho precisavam mudar. Nossa rede de deficiências, a Enabled at Mace, foi estabelecida em 2020 para incentivar a conversa sobre deficiência. No entanto, descobrimos que os mesmos colegas participavam de todos os nossos eventos.
O Cordão de Girassol nos ofereceu uma oportunidade única de fazer com que todos falem sobre deficiência; o impacto da deficiência nas pessoas, os ajustes razoáveis que podem ser feitos no trabalho e quantas pessoas em nossa própria comunidade da Mace podem ter deficiências invisíveis e estarem escondendo isso no local de trabalho.
Melhorar a cultura em relação à deficiência para aqueles dentro da empresa não é apenas parte de nossa estratégia de D&I, mas é fundamental para as prioridades estratégicas da Mace de crescermos juntos.
Nossa jornada com o Cordão de Girassol começou com um colega simplesmente dizendo: 'Deveríamos fazer isso'. E a partir dessa premissa básica, a Mace estabeleceu a mudança que queríamos trazer - usando o Cordão de Girassol para nos ajudar a criar uma mudança significativa e positiva na cultura em relação à deficiência - e garantir que mais de nossos colegas se sintam à vontade para serem eles mesmos no trabalho."
Como você implementa o Cordão de Girassol em escala global?
"Havia algumas tarefas críticas que precisávamos abordar para determinar se poderíamos prosseguir com o projeto em escala global.
Em primeiro lugar, os orçamentos. Queríamos disponibilizar os cordões 'Eu Uso o Cordão de Girassol ' e 'Eu Apoio o Girassol' para nossas equipes globalmente e que a empresa financiasse isso. Então, precisávamos determinar como seria o modelo de custo. Financiamos o lançamento inicial em diversos escritórios e selecionamos principais locais por meio do orçamento de nossa rede de deficiências, Enabled at Mace. Ficou acordado que, para incorporar o Cordão de Girassol em nosso negócio, as caixas iniciais do Girassol seriam pagas em nível de projeto no futuro.
Trabalhando com a equipe da Hidden Disabilities Sunflower, precisamos estabelecer como o treinamento, os produtos e os eventos de lançamento do Cordão de Girassol seriam realizados.
Nossa proposta também precisava cumprir diversos procedimentos de governança em diferentes regiões, o que incluía atender a várias questões legais, como o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o NDA (Acordo de Confidencialidade) do vídeo de treinamento.
A Mace é uma organização repleta de gerentes de projetos, então, é claro, estabelecemos uma equipe de projeto e desenvolvemos um plano que incluía:
- Nosso processo de governança, incluindo reuniões de acompanhamento.
- As atividades necessárias para treinar nossos embaixadores de bem-estar e equipe de valor social, que foram cruciais para o lançamento.
- Planos para nosso evento da cadeia de suprimentos por meio da Mace Business School.
- Planos para a sessão 'café e bate-papo' de nossa rede Enabled at Mace, na qual os integrantes poderiam fazer perguntas e compartilhar experiências em um ambiente seguro.
- Atividades de comunicação de marketing antes e durante o lançamento do programa.
- Requisitos de pré-encomenda para garantir que os produtos do Girassol estivessem disponíveis no lançamento, bem como detalhes para os colegas que trabalham remotamente de escritórios e principais locais e desejam encomendar produtos pré-pagos.
- Questões financeiras, incluindo aprovação do orçamento pelo Conselho, configuração de fornecedores, etc.
Como você pode imaginar, tudo isso envolveu uma equipe de pessoas de diferentes unidades de negócio e geografias. Essa equipe se reuniu regularmente, internamente e com a equipe da Hidden Disabilities Sunflower, para garantir o sucesso do projeto e avançar nas várias ações necessárias para nos mantermos no caminho certo para o dia do lançamento."
Como você garantiu que os colegas se sentissem informados, incluídos e apoiadores da iniciativa antes do lançamento do Cordão de Girassol ?
"Começamos nossas comunicações sobre o Cordão de Girassol três semanas antes do lançamento oficial. Garantimos que as informações fossem transmitidas por meio de vários canais de comunicação disponíveis para nossas equipes globais, incluindo nossos canais de rede social, intranet da Mace e como conteúdo em nossos memorandos mensais para os gerentes.
O compromisso da alta administração foi fundamental para garantir que todos os colegas se envolvessem com o programa do Cordão de Girassol . Como empresa, a Mace observa a Semana Nacional de Inclusão com nossa própria 'Mace Inclusion Week', que ocorreu na semana seguinte ao lançamento interno do Cordão de Girassol . Durante o evento do painel realizado para explorar 'o poder de você', os palestrantes-chave usavam o Cordão de Girassol, proporcionando grande visibilidade ao programa.
No dia do lançamento em si, reforçamos a mensagem do Cordão de Girassol por meio de:
- Uma tela de bloqueio com o Cordão de Girassol e um banner na intranet em todo o negócio global;
- Eventos de lançamento em escritórios e locais importantes;
- Cartazes do Cordão de Girassol com códigos QR para integrantes internos e externos da equipe;
- Um artigo abrangente na intranet contendo informações, recursos, vídeos de treinamento e links para produtos do Girassol;
- Artigos nas redes sociais sobre o lançamento, referenciando a Mace Inclusion Week."
Como você coordenou o dia do lançamento global do Cordão de Girassol ?
"Lançamos o Hidden Disabilities Sunflower em 14 locais de escritórios e projetos selecionados globalmente. Nossos embaixadores de bem-estar e equipes de recepção já haviam recebido treinamento sobre o Girassol e prepararam seus locais com decorações e cartazes do Cordão de Girassol. Em um de nossos locais, a Frosts Landscapes forneceu sementes de girassol e vasos para que os integrantes da equipe pudessem plantar girassóis como uma maneira de marcar a ocasião. Os produtos do foram pré-encomendados para garantir que estivessem disponíveis nos diversos escritórios e locais no dia do lançamento.
Os eventos em cada local foram diferentes - em alguns escritórios, foram realizadas apresentações mais formais sobre o programa, em outros, os integrantes do Enabled at Mace falaram com os colegas à medida que chegavam ao escritório.
Publicamos artigos detalhados na intranet e nas redes sociais fornecendo informações e treinamento (incluindo os vídeos do Hidden Disabilities Sunflower), além de informações sobre onde as pessoas poderiam obter os cordões e os pins."
Qual foi o efeito do Hidden Disabilities Sunflower em seu negócio?
"O lançamento do programa causou uma grande mudança na cultura em relação à deficiência na Mace. A visibilidade dos Cordões de Girassol tem provocado tantas conversas e encorajado as pessoas a se sentirem mais à vontade em trabalhar para uma organização que está empenhada em apoiá-las a serem elas mesmas no ambiente de trabalho.
Nossos gerentes de escritório e embaixadores de bem-estar realmente se engajaram com o lançamento e decoraram os escritórios, enviaram e-mails diários sobre diferentes tipos de deficiências ocultas e organizaram apresentações formais com a equipe do Hidden Disabilities Sunflower. O engajamento resultante em nível de local e em nossos escritórios tem sido positivo e motivou muitos colegas a se sentirem empoderados para discutir suas próprias deficiências ocultas ou como podem ser melhores aliados.
Os clientes e fornecedores que interagiram conosco até agora têm sido muito positivos em relação ao impacto do Cordão de Girassol e desejam entender como podem ampliar ainda mais o alcance do programa em suas próprias organizações."
Como você garante que os colegas permaneçam engajados com o Cordão de Girassol?
"Como empresa, a Mace tem compartilhado as 'Conversas do Girassol', o podcast semanal da equipe do Hidden Disabilities, em uma base semanal para manter o Girassol na mente das pessoas. A equipe do projeto realizou uma sessão de 'lições aprendidas' e incorporou várias oportunidades em um plano de ação de 'manutenção' que será gerenciado por partes interessadas-chave da Mace Business School e da rede Enabled at Mace.
Também incorporamos o Girassol em nosso padrão de logística de obra, tornando obrigatório para todos os projetos reconhecerem e apoiarem o Girassol. Também estamos trabalhando com outros setores de nossa empresa para desenvolver pacotes de informações que ajudarão a articular os benefícios do Cordão de Girassol tanto internamente quanto externamente à Mace.