Hos Salling Group er der fokus på inklusivitet og mangfoldighed, for der skal være plads til alle. I mange af Salling Group's butikker kan du få udleveret en gratis Solsikkesnor, og den bliver altid leveret med et smil :)
Her fortæller Charlotte Holm, Head of HR Attraction & Diversity i Salling Group, hvorfor de har valgt at blive en del af Solsikkeprogrammet.
Hvad er den største forandring I har oplevet ved at komme med i Solsikkeprogrammet?
Det har vist både medarbejdere, kollegaer, kunder og leverandører, at vi favner mangfoldighed og synliggør, at der er plads til alle. Vi har oplært vores medarbejdere, så de er forberedt og ved, hvad det betyder at møde en kunde eller kollega med en Solsikkesnor. Vi skal lære at være tålmodige og hjælpe på en anden måde end sædvanligt, og vi kan give mere støtte, både internt og eksternt.
Hvad har været den allerstørste aha-oplevelse i forhold til at komme med i Solsikkeprogrammet?
Vi har oplevet interesse for Solsikken fra alle steder i landet, lige fra handicaporganisationer til idrætsorganisationer og til større organisationer, som har spurgt, om de kan få sendt 25 Solsikkesnore. Her har vi henvist til Solsikken og til vores butikker generelt og sagt, at her kan man få dem udleveret med et smil. Der har været enormt stor interesse og gode historier om, hvordan man kan få Solsikkesnoren og bruge dem ved f.eks. kassen i Netto. Det har gjort det "normalt", "legalt" og tilgængeligt for alle. Vi spørger ikke, hvorfor en enkelt person vil have tre snore. Vi udleverer med et smil, og det kommer bag på mange, at det er gratis. Jeg tror også, at vi i den grad er med til at udbrede kendskabet i Danmark. Der er enormt mange af vores kollegaer, leverandører og kunder som ikke kendte Solsikken, før vi blev en del af det.
Hvilke tvivl havde du, før I gik med, som kunne have afholdt jer fra at blive del af Solsikkeprogrammet?
Ingen tvivl. Det var en god ide lige fra starten.
Hvem ville du kunne finde på at anbefale Solsikkeprogrammet til - og hvorfor?
Det gør jeg tit og især til andre virksomheder. Det er mærkeligt, at Salling Group nærmest er de eneste i detail. Alle der har med mennesker at gøre burde gøre det, både små og store virksomheder. Det har noget med denne type virksomheds DNA at gøre. Hvis man virkelig gerne vil signalere og favne alle, og vise at der er plads til alle, så er det en god måde at gøre det på. Det er jo et fælles sprog.
Er der andet, du gerne vil tilføje?
Solsikken er jo ikke så stor. Men det er rigtig vigtigt, at I deler de gode historier både fra virksomhedsperspektiv og brugerperspektiv. Altså vise, hvilken forskel det gør, at kollegaer og kunder ved, at jeg sidder ved kassen og har Solsikken på. Nogle kunder turde ikke gå i supermarket i prime time, men er via Solsikken blevet modige nok til at gøre det, ved at tage Solsikkesnoren på. Ansatte i kassen får også lidt mere tid, og bliver ikke lige så let overfuset. Det giver gensidig respekt når vi taler om det. Når brugerne fortæller deres historier - det er den bedste markedsføring. Hvilken livskvalitet giver det brugerne? Jo mere kendt det bliver jo mere "almindeligt" bliver det at tage den på, og jo mere forståelse kommer der i den bredere befolkning. Så slipper man måske også for at forklare sig så meget, så folk ikke spørger, hvorfor har du den Solsikkesnor på. Supportsnoren er forvirrende for folk. VI VIL FAVNE OG UDBREDE MANGFOLDIGHEDEN, DET ER EN DEL AF VORES DNA.