Talking points

The Sunflower is a discreet symbol that people choose to wear to indicate they have a non-visible disability and may need a little extra support, understanding or time. 

Not everyone who wears the Sunflower will need support every time. 

A non-visible disability is a disability, condition or chronic illness that isn’t immediately obvious. Non-visible disabilities include a wide range of conditions, such as autism, anxiety, chronic pain, hearing loss, or neurological conditions.

Around 80% of disabled people have a disability that is not visible.

• There are around 1.3 billion disabled people worldwide 

• That’s about 1 in 6 people globally

• Disability is something that can affect anyone at any time

Because many disabilities are not visible, people may not always receive the understanding or support they need. The Sunflower helps create calmer, more respectful, and more inclusive everyday interactions.

It also provides consistent recognition, so people don’t need to repeatedly explain their needs in different places.

It means staff understand what the Sunflower represents and respond with patience and respect.

This includes:

• Asking how they can help, rather than assuming

• Allowing extra time when needed

• Communicating clearly and calmly

• Never asking what someone’s disability is

Support is always based on individual needs and what is practical in the moment.

No. The Sunflower does not provide guaranteed benefits, priority access, or automatic entitlements.

It supports understanding and appropriate responses, based on the situation at the time.

• The Hidden Disabilities Sunflower began in the UK in 2016

• It is now used in over 90 countries, including the US

• There are 30,000+ Sunflower-friendly locations worldwide

• 350+ airports and over 20 airlines use the Sunflower to support passengers 

It is used across sectors including retail, transport, healthcare, education, workplaces, and entertainment.

They often say it:

• Helps customers and colleagues feel more comfortable and confident

• Helps staff feel confident knowing how to respond

• Demonstrates a commitment to accessibility

Businesses and organisations can:

• Join the Hidden Disabilities Sunflower programme

• Provide staff with the official Sunflower training

• Be added to the Sunflower location map so people know understanding is in place

That’s okay. You can say:

“I don’t want to give you the wrong information, but I can share where you can learn more.”

Solrosen är en diskret symbol som personer kan välja att bära för att visa att de har en osynlig funktionsnedsättning och kan behöva lite extra stöd, förståelse eller tid.  

Alla som bär Solrosen behöver inte stöd varje gång. 

En osynlig funktionsnedsättning är en funktionsnedsättning, ett tillstånd eller en kronisk sjukdom som inte är omedelbart synlig för andra. Osynliga funktionsnedsättningar omfattar många olika tillstånd, till exempel autism, ångest, kronisk smärta, hörselnedsättning eller neurologiska tillstånd.

Omkring 80 % av alla personer med en funktionsnedsättning har en funktionsnedsättning som inte är synlig.

• I hela världen finns det omkring 1,3 miljarder personer som har en funktionsnedsättning. 

• Det motsvarar ungefär 1 av 6 människor globalt.

• Funktionsnedsättningar är något som kan påverka vem som helst, när som helst.

Eftersom många funktionsnedsättningar inte är synliga får människor inte alltid den förståelse eller det stöd de behöver. Solrosen hjälper till att skapa lugnare, mer respektfulla och mer inkluderande möten i vardagen.

Den ger också ett konsekvent bemötande, så att människor inte behöver förklara sina behov om och om igen på olika ställen.

Det innebär att personalen förstår vad Solrosen representerar och bemöter personer med tålamod och respekt.

Det kan till exempel innebära att:

• Fråga hur de kan hjälpa, i stället för att anta

• Ge extra tid när det behövs

• Kommunicera tydligt och lugnt

• Aldrig fråga vad en persons funktionsnedsättning är

Stödet baseras alltid på individuella behov och på vad som är praktiskt möjligt i stunden.

Nej. Solrosen ger inte garanterade förmåner, förtur eller automatiska rättigheter.

Den bidrar till förståelse och ett lämpligt bemötande, baserat på situationen i stunden.

• Hidden Disabilities Sunflower startade i Storbritannien år 2016

• Idag används Solrosen i över 90 länder,inklusive Sverige.

• Det finns över 30 000 Solrosvänliga platser

• Mer än 350 flygplatser och över 20 flygbolag använder Solrosen för att stötta passagerare. 

Den används inom många olika områden, bland annat handel, transport, hälso- och sjukvård, utbildning, arbetsplatser och underhållning.

Företag och organisationer kan:

• Gå med i Solrosen

• Utbilda personalen genom den officiella Solrosträningen

• Läggas till på Solrosens platskarta, så att människor vet att på detta ställe finns förståelse och stöd för Solrosen

Det är helt okej. Du kan säga:

“Jag vill inte ge dig fel information, men jag kan dela var du kan läsa mer”