B2B Extra - public

1. Un porteur du Tournesol présente sa carte Sunflower Extra
2. Le porteur du Tournesol approche la carte de son téléphone ou de l’un des appareils mobiles de votre équipe
3. La page de profil numérique s’affiche, indiquant le soutien dont il peut avoir besoin ainsi que toute information supplémentaire qu’il a choisi de partager
4. Le personnel peut facilement accompagner le porteur du Tournesol en suivant les indications qu’il a fournies   

Aucune application n’est nécessaire, Sunflower Extra fonctionne instantanément avec la plupart des smartphones modernes.

C’est tout à fait possible. Les clients peuvent utiliser leur propre téléphone et montrer l’écran au personnel, ou simplement présenter les icônes imprimées sur la carte, comme avec nos cartes Tournesol traditionnelles.

Oui. Si un téléphone n’est pas compatible NFC, la carte comporte également un code QR qui peut être scanné avec l’appareil photo d’un smartphone.

Oui. Les utilisateurs de Sunflower Extra contrôlent les informations qu’ils partagent et peuvent les mettre à jour ou les masquer à tout moment.

Oui. Les utilisateurs contrôlent entièrement les informations qu’ils présentent sur la carte et nous avons mis en place des mesures de contrôle supplémentaires pour protéger leurs données.

Par exemple, les informations contenues dans la carte ne seront pas stockées sur vos systèmes. Si vous quittez la page après 5 minutes, le contenu ne vous sera plus accessible (sauf si vous scannez à nouveau la carte), et le contenu de la page ne peut pas être partagé d’un appareil à un autre. 

Vous restez responsable du traitement approprié de toutes les données que vous obtenez lorsque vous scannez une carte, comme vous le seriez si le porteur du Tournesol vous communiquait ces informations par tout autre moyen.

Les membres Tournesol peuvent facilement ajouter leur emplacement à notre carte des emplacements du Tournesol, permettant ainsi à la communauté Tournesol de mieux évaluer si elle pourra bénéficier d’un soutien lorsqu’elle se rend dans certains lieux. Les membres peuvent également montrer leur engagement en faveur de l’inclusion en affichant un Tournesol à leur entrée, sur leur site web ou aux points de service client. De plus, nous proposons diverses ressources pour les réseaux sociaux et le marketing afin d’aider ces entreprises à faire connaître leur engagement et à promouvoir un environnement plus accueillant et offrant davantage de soutien à toutes et à tous.

Si vous avez perdu votre carte Sunflower Extra, voici ce que vous devez faire :

1. Bloquez votre carte
   • Connectez-vous à votre compte personnel Tournesol et cliquez sur le bouton rose foncé pour bloquer votre carte
   • Si vous avez plusieurs cartes, vous pouvez choisir de bloquer toutes vos cartes ou uniquement celle que vous avez perdue
   • Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, contactez immédiatement notre service client pour signaler la perte de votre carte. Vous pouvez nous contacter en cliquant sur le bouton « Nous contacter » en haut de notre site web, ou trouver nos coordonnées dans toute correspondance officielle que vous avez reçue
     
     
2. Commandez une carte de remplacement
   • Une fois la perte signalée, demandez une carte de remplacement. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité. Veuillez donc préparer les informations relatives à votre compte, une pièce d’identité ou toute autre information pertinente
   • Une carte de remplacement coûte 10 £ et vous sera envoyée sous cinq jours ouvrés.

Il vous suffit de vous inscrire pour devenir une entreprise accueillante pour le Tournesol. Nous vous fournirons des conseils et des ressources pour vous aider à mettre en place Sunflower Extra sur votre lieu de travail.