Tras el lanzamiento de su iniciativa del Girasol en preparación para la Semana Nacional de la Inclusión, hablamos con Mace, una empresa global de consultoría y construcción con sede en Londres, que emplea aproximadamente a 7.500 personas en cinco continentes. Desde gestionar múltiples procedimientos de gobernanza, presupuestos y pedidos de stock, hasta organizar eventos de lanzamiento y comunicaciones que abarcan varias unidades de negocio, ¿cómo logró una organización tan grande y global coordinar la implementación del programa?
¿Por qué es importante que las empresas se unan a HD Sunflower?
Al convertirse en miembro de HD Sunflower, tu empresa contará con las herramientas necesarias para reconocer y apoyar a personas con discapacidades no visibles y sentirse segura al ofrecerles ayuda o apoyo adicional. Esto puede significar darles más tiempo para prepararse, procesar la información o utilizar un lenguaje verbal claro.
Además de apoyar a los clientes con discapacidades no visibles, las empresas utilizan el Girasol para apoyar a sus propios empleados y fortalecer sus objetivos de diversidad e inclusión. El Girasol suele ser un catalizador que puede transformar la cultura en torno a la divulgación de discapacidades, iniciar conversaciones sobre las barreras que afrontan las personas con discapacidad y cuestionar las mentalidades y percepciones sobre la discapacidad en el entorno laboral.
Gayle Doyle, Gerente Senior de Proyectos y Copresidenta de la red de discapacidad de Mace, Enabled at Mace, comparte la estrategia de Mace para implementar con éxito el programa HD Sunflower a nivel global. Esto es lo que Gayle comentó sobre por qué Mace decidió unirse:
¿Por qué se unió Mace a la red global de HD Sunflower?
Incluso antes de la pandemia de Covid, Mace identificó que la desigualdad relacionada con la discapacidad estaba aumentando y que era necesario cambiar las actitudes públicas hacia las personas con discapacidad en el ámbito laboral. Nuestra red de discapacidad, Enabled at Mace, se creó en 2020 para fomentar la conversación sobre la discapacidad. Sin embargo, descubrimos que siempre eran los mismos compañeros los que asistían a todos nuestros eventos.
El Girasol nos ofreció una oportunidad única para que todos hablaran sobre la discapacidad: el impacto que tiene en las personas, los ajustes razonables que se pueden hacer en el trabajo y cuántas personas dentro de nuestra propia comunidad en Mace podrían tener discapacidades no visibles y estar ocultándolas en el entorno laboral.
Mejorar la cultura en torno a la discapacidad dentro de la empresa no solo forma parte de nuestra estrategia de Diversidad e Inclusión, sino que es fundamental para las prioridades estratégicas de Mace de crecer juntos.
Nuestro camino con el Girasol comenzó con un compañero que simplemente dijo: “Deberíamos hacer esto”. Y a partir de esta idea tan sencilla, Mace estableció el cambio que queríamos lograr: utilizar el Girasol para ayudarnos a crear un cambio cultural significativo y positivo en torno a la discapacidad, y garantizar que más de nuestros compañeros se sientan cómodos siendo ellos mismos en el trabajo.
¿Cómo se implementa el programa HD Sunflower a escala global?
"Había algunas tareas clave que necesitábamos abordar para determinar si podíamos llevar a cabo el proyecto a nivel global.
En primer lugar, los presupuestos. Queríamos hacer llegar los cordones “Yo llevo el Girasol” y “Yo apoyo el Girasol” a nuestros equipos en todo el mundo, y que la empresa financiara esta iniciativa. Por lo tanto, necesitábamos definir cómo sería el modelo de costes. Financiamos el lanzamiento inicial en varias oficinas y en sitios principales seleccionados a través del presupuesto de nuestra red de discapacidad, Enabled at Mace. Se acordó que, para integrar el Girasol en nuestra empresa, las cajas de inicio del Girasol para empresas se financiarían a nivel de proyecto en el futuro.
Trabajando con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower, también necesitábamos establecer cómo se llevarían a cabo la formación, la entrega de productos y los eventos de lanzamiento del Girasol.
Nuestra propuesta también debía cumplir con varios procedimientos de gobernanza en las distintas regiones, lo que incluía cumplir con diversos requisitos legales como el RGPD y el acuerdo de confidencialidad (NDA) del vídeo de formación.
Mace es una organización llena de gestores de proyectos, así que, por supuesto, formamos un equipo de proyecto y desarrollamos un plan que incluía:
- Nuestro proceso de gobernanza, incluidas las reuniones de seguimiento.
- Las actividades necesarias para formar a nuestros embajadores de bienestar y al equipo de valor social, quienes fueron fundamentales para el lanzamiento. Planes para nuestro evento con la cadena de suministro a través de la Mace Business School.
- Planes para la sesión ‘café y charla’ de nuestra red Enabled at Mace, donde los miembros podían hacer preguntas y compartir experiencias en un espacio seguro.
- Actividades de comunicación y marketing previas al lanzamiento y durante el mismo.
- Requisitos de pedido anticipado para asegurar que los productos del Girasol estuvieran disponibles para el lanzamiento, así como detalles para los compañeros que trabajan a distancia desde oficinas y sitios principales, que desearan pedir productos ya pagados.
- Asuntos financieros, incluida la aprobación del presupuesto por parte del Consejo, la creación de proveedores, etc.
Como puedes imaginar, todo esto reunió a un equipo de personas de diversas unidades de negocio y regiones geográficas. Este equipo se unió en una serie de reuniones periódicas, tanto internas como con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower, para garantizar el éxito del proyecto y avanzar en las distintas acciones necesarias para mantenernos en camino hacia el día del lanzamiento.
¿Cómo se aseguraron de que los compañeros se sintieran informados, incluidos y comprometidos con el programa antes del lanzamiento del Girasol?
“Comenzamos nuestras comunicaciones sobre el Girasol tres semanas antes del lanzamiento del programa HD Sunflower. Nos aseguramos de que la información se difundiera a través de los distintos canales de comunicación disponibles para nuestros equipos globales, incluidos nuestros canales de redes sociales, la intranet de Mace y como contenido en los memorandos mensuales para gerentes.
El compromiso de la alta dirección fue clave para garantizar que todos los compañeros se involucraran con el programa HD Sunflower. En Mace, celebramos la Semana Nacional de la Inclusión con nuestra propia ‘Semana de la Inclusión en Mace’, que tuvo lugar la semana después del lanzamiento interno del Girasol. Durante el evento de panel en el que se exploró “el poder de ser tú mismo”, los ponentes principales llevaban cordones del Girasol, lo que dio gran visibilidad al programa.
El día del lanzamiento reforzamos el mensaje del Girasol a través de:
- Una pantalla de bloqueo con el tema del Girasol y un banner en la intranet en toda la empresa a nivel global.
- Eventos de lanzamiento en oficinas y sitios clave.
- Pósteres del Girasol con códigos QR para miembros del equipo internos y externos.
- Un artículo completo en la intranet que contenía información, recursos, vídeos de formación y enlaces a productos del Girasol.
- Publicaciones en las redes sociales sobre el lanzamiento, haciendo referencia a la Semana de la Inclusión en Mace.”
¿Cómo coordinaron el día del lanzamiento global del programa HD Sunflower?
“Lanzamos el programa HD Sunflower en 14 oficinas y ubicaciones de proyectos preseleccionadas a nivel global. Nuestros embajadores de bienestar y los equipos de recepción ya habían recibido la formación sobre el Girasol y habían preparado sus espacios con decoraciones y carteles del Girasol. En uno de nuestros sitios, Frosts Landscapes proporcionó semillas de girasol y macetas para que los miembros del equipo en el lugar plantaran girasoles como una forma de conmemorar la ocasión. Los productos del Girasol se pidieron por adelantado para garantizar su disponibilidad en las distintas oficinas y ubicaciones el día del lanzamiento.
Los eventos en cada ubicación fueron diferentes: en algunas oficinas se realizaron presentaciones más formales sobre el programa, mientras que en otras, los miembros de Enabled at Mace hablaron con los compañeros a su llegada a la oficina.
Publicamos artículos detallados en la intranet y en las redes sociales con información y formación (incluidos los vídeos de Hidden Disabilities Sunflower), así como detalles sobre dónde se podían conseguir los cordones y pines.”
¿Qué efecto ha tenido el programa HD Sunflower en su empresa?
“El lanzamiento del programa ha provocado un gran cambio cultural en torno a la discapacidad en Mace. La visibilidad de los cordones ha generado muchas conversaciones y ha animado a las personas a sentirse más cómodas al saber que trabajan en una organización que está comprometida con apoyarlas para que puedan ser ellas mismas en el entorno laboral.
Nuestros responsables de oficina y embajadores de bienestar realmente se volcaron con el lanzamiento: decoraron las oficinas, enviaron correos diarios sobre distintos tipos de discapacidades no visibles y organizaron presentaciones formales con el equipo de Hidden Disabilities Sunflower. El nivel de participación tanto en los sitios como en las oficinas ha sido muy positivo y ha llevado a que muchos compañeros se sientan con la confianza de hablar sobre sus propias discapacidades no visibles o sobre cómo pueden ser mejores aliados.
Los clientes y proveedores que han colaborado con nosotros hasta ahora han tenido una reacción muy positiva respecto al impacto del Girasol y desean entender cómo pueden ampliar el alcance del programa dentro de sus propias organizaciones.”
¿Cómo se aseguran de que los compañeros sigan comprometidos con el programa HD Sunflower?
“Como empresa, Mace ha estado compartiendo semanalmente los episodios de Sunflower Conversations, el pódcast del equipo de Hidden Disabilities, para mantener el programa HD Sunflower presente en la mente de las personas. El equipo del proyecto realizó una sesión de “lecciones aprendidas” y consolidó varias oportunidades dentro de un plan de acción de “sostenibilidad”, que será gestionado por los principales responsables de la Mace Business School y la red Enabled at Mace.
También hemos integrado el Girasol en nuestro estándar logístico de obra, haciéndolo obligatorio para que todos los proyectos futuros reconozcan y apoyen el programa. Además, estamos trabajando con otros departamentos dentro de nuestra empresa para desarrollar paquetes informativos que les ayuden a comunicar los beneficios del Girasol tanto dentro como fuera de Mace.”