B2C guide - delivery
Congratulations on becoming a Sunflower member! Your first step is to take the Sunflower pledge — a powerful commitment to making a difference for individuals with non-visible disabilities.
Die Karte wird als Sendung mit Sendungsverfolgung verschickt, sodass Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Sie ist sicher verpackt, um sie zu schützen, und wird separat von anderen Artikeln geliefert, da sie separat bearbeitet wird.
Wenn Sie Ihre Karte nicht erhalten, machen Sie sich keine Sorgen! Überprüfen Sie zunächst die Sendungsverfolgungsinformationen, die Ihnen bei Versand der Karte per E-Mail zugesandt wurden.
Wenn die Sendungsverfolgung ein Problem anzeigt oder wenn es so aussieht, als ob die Karte verloren gegangen ist oder sich verzögert, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden. Dieser kann Ihnen helfen, Ihre Bestellung zu verfolgen oder bei Bedarf einen Ersatz zu organisieren.
Denken Sie daran, dass die Karte als Sendung mit Sendungsverfolgung verschickt wird, sodass Sie jederzeit über den aktuellen Stand informiert sind.
Mit der Lieferung Ihre Sunflower-Extra-Karte erhalten Sie:
- die physische Sunflower-Extra-Karte (aus Sicherheitsgründen deaktiviert, bis Sie sie aktivieren)
- ein Sunflower-Lanyard und eine Plastikhülle
- eine Kurzanleitung zur Aktivierung der Karte und zur Verknüpfung mit Ihrer persönlichen Seite in Ihrem Sonnenblumen-Konto
- alle Sendungsverfolgungsdaten (die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet werden, nicht im Paket enthalten), damit Sie die Lieferung verfolgen können
Alles ist sicher verpackt und wird als Sendung mit Sendungsverfolgung verschickt.
Die Karten werden aus zwei Gründen deaktiviert verschickt:
- So haben Sie die Möglichkeit, alles noch einmal zu überprüfen.
Überprüfen Sie die Angaben auf Ihrer persönlichen Sunflower Extra-Seite noch einmal und vergewissern Sie sich, dass der Link funktioniert. Aktivieren Sie die Karte erst, wenn Sie mit allen Angaben einverstanden sind. - Aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen.
Die Karte bleibt während des Versands deaktiviert, sodass sie nicht versehentlich gescannt oder von jemandem abgerufen werden kann, bevor sie bei Ihnen ankommt. Sobald Sie sie erhalten haben, können Sie die Karte aktivieren und sie weitergeben, wenn Sie mit allen Angaben einverstanden sind.