Hidden Disabilities Sunflower est ravie d’accueillir la Ville de Pickering, en Ontario, au Canada, au sein de son réseau mondial.
La Ville a adhéré à Hidden Disabilities Sunflower en juin 2025 et a officiellement présenté le programme à la communauté en novembre 2025, renforçant ainsi son engagement à offrir des espaces et des services inclusifs, sécuritaires et accueillants.
Depuis la première semaine de décembre 2025, les personnes ayant un handicap non apparent peuvent se procurer gratuitement des produits Tournesol auprès de la Ville. Le Tournesol leur offre un moyen simple et volontaire d’indiquer qu’elles peuvent avoir besoin de soutien supplémentaire, de compréhension ou de plus de temps lorsqu’elles utilisent les services municipaux.
Le Tournesol est un symbole reconnu dans le monde entier pour les handicaps non apparents. En choisissant de le porter, une personne peut indiquer discrètement qu’elle peut avoir besoin de plus de temps, de compréhension ou de soutien.
Où se procurer des produits Tournesol
La Ville de Pickering offre gratuitement des produits Tournesol, notamment une épinglette Tournesol, un cordon Tournesol ou un bracelet Tournesol étanche.
Les produits Tournesol peuvent être demandés en personne au comptoir du service à la clientèle de la Ville, par courriel ou par téléphone au 905.683.7575.
Les personnes qui ont besoin de soutien peuvent également s’adresser aux membres du personnel de la Ville qui portent un cordon Tournesol pour alliés. Ce cordon indique qu’ils ont suivi une formation sur le programme et qu’ils comprennent qu’une personne peut avoir besoin de plus de temps, de compréhension ou de soutien.
Soutenir les personnes ayant un handicap non apparent
Dans le cadre de son adhésion, la Ville s’est engagée à offrir la formation Hidden Disabilities Sunflower à l’ensemble de son personnel, y compris aux employés saisonniers. La formation a été offerte au personnel municipal en octobre 2025 et fait désormais également partie du processus d’accueil et d’intégration des nouveaux employés.
Cette formation aide le personnel de la Ville à reconnaître le Tournesol et à mieux comprendre comment soutenir les personnes ayant un handicap non apparent lorsqu’elles utilisent les programmes, les installations et les services municipaux.
Le maire Kevin Ashe a déclaré :
« Offrir un service à la clientèle exceptionnel est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous savons que bâtir une communauté véritablement inclusive signifie donner aux gens les moyens d’exprimer leurs besoins d’une façon qui leur permet de se sentir en sécurité et à l’aise. Ce programme s’inscrit naturellement dans notre façon d’offrir un service de qualité : en étant à l’écoute, en nous adaptant et en créant un environnement respectueux où chaque personne se sent reconnue, soutenue et valorisée. C’est ce qui nous définit. »
Clare Kumar, directrice régionale – Canada, Hidden Disabilities Sunflower, a déclaré :
« Nous sommes ravis d’accueillir la Ville de Pickering au sein du réseau Hidden Disabilities Sunflower. En donnant accès au Tournesol et en fournissant au personnel municipal les connaissances nécessaires pour le reconnaître et en comprendre la signification, Pickering aide les personnes ayant un handicap non apparent à avoir davantage confiance qu’elles seront comprises et soutenues lorsqu’elles utilisent les services municipaux. »
Créer une communauté plus inclusive
L’accès aux services publics, aux installations récréatives et aux espaces communautaires peut présenter différents défis pour une personne ayant un handicap non apparent, un problème de santé ou une maladie chronique.
En reconnaissant le Tournesol, la Ville de Pickering contribue à créer des espaces plus inclusifs et accueillants où les personnes peuvent indiquer discrètement qu’elles peuvent avoir besoin d’un peu plus de temps, de compréhension ou de soutien.
Nous nous réjouissons de poursuivre notre collaboration avec la Ville de Pickering alors qu’elle continue de renforcer son engagement à rendre ses programmes et ses services plus accessibles et inclusifs.
Pour en savoir plus, notamment sur la façon de demander gratuitement un produit Tournesol, consultez la page du programme Hidden Disabilities Sunflower de la Ville de Pickering.