La aerolínea ofrecerá de forma gratuita el distintivo del girasol en la T4 de Madrid-Barajas y habiendo formado a su personal para prestar un apoyo más atento, empático y respetuoso a los pasajeros que lo requieran.
World2Fly, aerolínea del Grupo World2Meet, división de viajes del Grupo Iberostar, anuncia su adhesión al programa internacional Hidden Disabilities Sunflower, una iniciativa reconocida a nivel mundial que permite visibilizar de forma voluntaria a personas con discapacidades no visibles. Estas pueden incluir condiciones médicas, neurológicas o de salud mental que, sin ser evidentes a simple vista, pueden requerir apoyo adicional durante el viaje.
A partir de este mes de mayo, los pasajeros que lo deseen podrán llevar de manera discreta un lanyard u otros accesorios con el icónico girasol, símbolo del programa. Portar este distintivo indicará a todo el personal de World2Fly que la persona puede necesitar más tiempo, atención o acompañamiento en los diferentes puntos de la terminal y a bordo.
Los cordones y productos girasol (Sunflower) estarán disponibles de forma gratuita en las oficinas de atención al cliente de World2Fly, situadas en la T4 del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas. Si antes de viajar, un pasajero quiere informar de que tiene una discapacidad no visible, puede hacerlo durante la reserva, durante el check-in online o llamando a nuestro equipo de asistencia. Toda la información del programa está disponible en su web oficial: www.hdsunflower.com
En World2Fly trabajamos cada día por un futuro en el que volar sea accesible y cómodo para todos. Sumarnos al programa Hidden Disabilities Sunflower nos permite ofrecer un trato aún más humano y personalizado a quienes viven con discapacidades que no siempre se aprecian a simple vista
señaló Bruno Claeys, director general de World2Fly.
Con el objetivo de asegurar una atención coherente y respetuosa, la aerolínea ha impartido formación específica a todo su personal de aeropuerto y tripulación. Esta formación se ha centrado en el reconocimiento del distintivo y en las mejores prácticas de atención a pasajeros con necesidades ocultas.
Esta adhesión representa un paso más en el compromiso de World2Fly con un modelo de viaje más inclusivo, empático y responsable. Se suma además a otras iniciativas estratégicas de la aerolínea, como su reciente incorporación a la Alianza para la Sostenibilidad del Transporte Aéreo, que reúne a los principales actores del sector con el objetivo común de avanzar hacia una aviación más sostenible e innovadora.
Sobre World2Fly
World2Fly es la aerolínea del Grupo World2Meet que opera en rutas regulares desde España y Portugal hacia República Dominicana, Cuba, Méjico, Colombia, Tanzania y Uzbekistán La compañía con sede en Palma de Mallorca dispone de una flota compuesta por aviones de larga radio de los modelos A330 y A350.
Sobre World2Meet
World2Meet es la división de viajes del Grupo Iberostar, un grupo turístico de estructura vertical. Un proyecto basado en los principios de calidad, innovación, sostenibilidad y flexibilidad, respaldado por la experiencia contrastada de su equipo. Todo ello amparado con la experiencia contrastada del equipo. A día de hoy, el grupo está integrado por 21 marcas especializadas en toda la cadena de valor turística: World2Fly, Azulmarino, GRAND Azulmarino, The Sphere, Flowo, Bytour, Úbico Cibeles, Marco Polo, Newblue, Icárion, Kannak, W2M Next, W2M BB, New Travellers Experience, Dakari, Escape Home, O7 Hotel, W2M DMC, BDExperience y E-North Safaris.
Sobre Hidden Disabilities Sunflower
Creado en el Reino Unido en 2016, Hidden Disabilities Sunflower es un programa de alcance global que ayuda a las personas con discapacidades no visibles a comunicarse de forma sencilla sobre sus necesidades. Más de 200 aeropuertos y miles de empresas en todo el mundo reconocen ya el distintivo del girasol.