Quando você identificar um torcedor, membro da equipe ou visitante no seu estádio usando o Girassol, isso significa que a pessoa pode ter uma deficiência não visível e pode precisar de um pouco mais de apoio, compreensão ou tempo.
Aqui está como você pode ajudar usando a regra de 6 do Girassol
1. Pergunte se você pode ajudar
Se alguém usando o Girassol parecer que pode precisar de apoio, como encontrar o assento, localizar um banheiro acessível ou atravessar áreas movimentadas, aproxime-se de maneira amigável e pergunte Como posso ajudar você hoje. Nunca pergunte por que a pessoa está usando o Girassol. E lembre-se de que algumas pessoas usam o Girassol em nome de alguém de quem cuidam.
2. Seja gentil
Um estádio cheio pode ser cansativo. Um sorriso acolhedor, uma atitude paciente ou um tom de voz calmo, seja conferindo ingressos, servindo lanches ou ajudando nas arquibancadas, pode fazer muita diferença.
3. Ouça com atenção
Se alguém explicar o que precisa, como orientações para um espaço mais tranquilo, ajuda em uma compra ou mais tempo na segurança, dê atenção total. Deixe a pessoa falar sem interrupções. Dê tempo para ela pensar e responder. Comunique-se de forma clara e direta. Se for útil, ofereça informações em outro formato, como sinais visuais ou anotações. Siga o que a pessoa pedir. Algumas pessoas usando o Girassol podem não querer ajuda naquele momento.
4. Tenha paciência
Alguns torcedores podem precisar de mais tempo para se expressar, escolher lanches ou chegar ao assento no meio da empolgação. Diminua o ritmo. Deixe que a pessoa conduza o tempo.
5. Não julgue
Nem toda deficiência pode ser vista. Trate cada pessoa usando o Girassol com cuidado e respeito, sem fazer suposições. Não julgue ou tente adivinhar por que alguém está usando o Girassol, o que está vivendo ou de que tipo de apoio pode precisar. Algumas deficiências não visíveis, condições ou doenças crônicas podem ser temporárias, como uma lesão, ou situacionais, como uma alergia alimentar.
6. Sempre demonstre empatia e respeito
Sempre valorize a independência da pessoa. Ofereça informações ou orientações claras, como mostrar o caminho acessível para uma arquibancada, mas deixe que cada pessoa decida quanta ajuda deseja. Respeite limites pessoais. Seja cuidadoso com o espaço pessoal e nunca toque em alguém sem permissão.