A rede oferecerá gratuitamente o cordão do Girassol em seus hotéis associados em todo o Brasil, após capacitar suas equipes para prestar um atendimento mais atento, empático e acolhedor a hóspedes com deficiências não visíveis, condições de saúde ou doenças crônicas.
Apoio a hóspedes com deficiências não visíveis
A Associação de Hotéis Roteiros de Charme anuncia sua adesão ao programa HD Sunflower, uma iniciativa reconhecida mundialmente que permite que pessoas com deficiências não visíveis, condições de saúde ou doenças crônicas indiquem, de forma voluntária e discreta, que podem precisar de mais tempo, paciência, compreensão ou apoio.
Entre elas estão condições médicas, neurológicas, sensoriais ou de saúde mental que, embora nem sempre sejam percebidas à primeira vista, podem fazer com que uma pessoa precise de apoio adicional durante a estadia.
O que é o Girassol?
O Girassol é o símbolo do programa HD Sunflower.
Ao usar o cordão do Girassol ou outros produtos oficiais do Girassol, o hóspede pode indicar discretamente às equipes dos hotéis associados que talvez precise de mais tempo, atenção, compreensão ou apoio durante o check-in, as refeições, os passeios ou outras atividades oferecidas pelas propriedades.
O Girassol não identifica uma deficiência ou condição específica. Seu uso indica apenas que a pessoa pode precisar de apoio adicional.
Uma experiência mais inclusiva nos hotéis
Para garantir um atendimento consistente e respeitoso, a associação capacitou as equipes de seus hotéis associados para reconhecer o Girassol e adotar boas práticas de acolhimento a pessoas com deficiências não visíveis, condições de saúde ou doenças crônicas.
A Associação de Hotéis Roteiros de Charme afirma:
“Na Roteiros de Charme trabalhamos todos os dias para que a hospitalidade seja cada vez mais acolhedora e inclusiva. Aderir ao programa Hidden Disabilities Sunflower nos permite oferecer uma experiência ainda mais humana e personalizada a quem vive com deficiências que nem sempre são percebidas à primeira vista.”
Esta adesão reforça o compromisso da Roteiros de Charme com uma hospitalidade mais inclusiva, empática e responsável, alinhada às melhores práticas internacionais de acessibilidade no setor de turismo.
Como obter o cordão do Girassol
Os cordões do Girassol e outros produtos oficiais do Girassol estarão disponíveis gratuitamente nas recepções dos hotéis associados.
Os hóspedes que desejarem solicitar apoio antes da estadia poderão fazê-lo no momento da reserva ou entrando em contato com a equipe do hotel.
Sobre a Associação de Hotéis Roteiros de Charme
Fundada para reunir hotéis e pousadas com forte identidade local e atendimento personalizado, a Roteiros de Charme congrega propriedades em diversos destinos do Brasil, unidas por padrões de qualidade e hospitalidade.